HOPE ALKAZAR GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatını haiz İSTİKLAL CAD.MEŞELİK SOK. NO.26 K:1 D:3-4 BEYOĞLU, İSTANBUL adresinde mukim TUTKU GIDA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Tutku Gıda”) tarafından sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1.  E-Bülten Üyeliği Aracılığıyla İşlenen Kişisel Verilere İlişkin Bilgiler

Kişisel Veri	Kişisel Veri İşleme Şartı	Kişisel Veri İşleme Amacı
İletişim (e-posta adresi)	Açık rıza	-Bülten gönderimi yapılabilmesi

 

2.  Bize Ulaşın sekmesi Aracılığıyla İşlenen Kişisel Verilere İlişkin Bilgiler

Kişisel Veri	Kişisel Veri İşleme Şartı	Kişisel Veri İşleme Amacı
İletişim (e-posta adresi)	Veri Sorumlusu’nun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması	Sorun ve şikayetlerin çözümlenmesi
Kimlik (ad, soyad)	Veri Sorumlusu’nun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması	Sorun ve şikayetlerin çözümlenmesi

 

3.  Hope Alkazar Üyeliği Aracılığıyla İşlenen Kişisel Verilere İlişkin Bilgiler

Kişisel Veri	Kişisel Veri İşleme Şartı	Kişisel Veri İşleme Amacı
Kimlik (ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet)	- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması	- Sorun ve şikayetlerin çözümlenmesi - Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi - Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
İletişim (e-posta adresi, telefon numarası)	- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması	- Sorun ve şikayetlerin çözümlenmesi - Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi - Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi - Bülten gönderimi yapılabilmesi
İşlem güvenliği (parola, internet sitesi giriş/çıkış bilgileri, trafik bilgileri (bağlantı zamanı/süresi vb.) ve IP adresi)	- Kanunlarda açıkça öngörülmesi - Veri Sorumlusu’nun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması - İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Veri Sorumlusu’nun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.	- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi - Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi - Kötü amaçlı kullanımın engellenmesi

 

4.  Gerçekleştirilen Alışveriş Aracılığıyla İşlenen Kişisel Verilere İlişkin Bilgiler

Kişisel Veri	Kişisel Veri İşleme Şartı	Kişisel Veri İşleme Amacı
Kimlik (ad, soyad, T.C. kimlik numarası)	- Kanunlarda açıkça öngörülmesi  -Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması -Veri Sorumlusu’nun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması	- Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi - Mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi - Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi - Sorun ve şikayetlerin çözümlenmesi - Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
İletişim (cep telefonu numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi)
Müşteri işlem (fatura bilgisi, sipariş bilgisi, ürün bilgisi)
İşlem güvenliği (parola, internet sitesi giriş/çıkış bilgileri, trafik bilgileri (bağlantı zamanı/süresi vb.) ve IP adresi)	- Kanunlarda açıkça öngörülmesi -Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması - İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.	- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi - Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi - Kötü amaçlı kullanımın engellenmesi
Pazarlama (alışveriş geçmişi bilgileri, katılan etkinliklere ilişkin bilgiler)	- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.	Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi Stratejik Planlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi

 

5.  Etkinlikler kapsamında işlenen Kişisel Verilere İlişkin Bilgiler

Kişisel Veri	Kişisel Veri İşleme Şartı	Kişisel Veri İşleme Amacı
Kimlik	ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”	Tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
İletişim (cep telefonu numarası, e-posta adresi,)	ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”	Tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Görsel ve İşitsel Kayıtlar	Açık rıza	Tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Fiziksel Mekan Güvenliği	ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”	Mekan güvenliğinin sağlanması
Sağlık verileri	Açık rıza	Kamu sağlığının korunması

 

6.  Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, yazılı ve elektronik ortamlarda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle aracılığıyla toplanmaktadır.

7. www.hopealkazar.com İnternet Sitesinde Yer Alan Çerezler Aracılığıyla İşlenen Kişisel Verilere İlişkin Bilgiler

www.hopealkazar.com internet sitesinde yer alan çerezler aracılığıyla herhangi bir kişisel veri işlenmemektedir. Çerezler hakkında daha detaylı bilgiye Çerez Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

8. Kişisel Veriler Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabilecektir?

Tutku Gıda ile paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz, aşağıda yer almakta olan 3. taraflara aktarılabilecektir;

Aktarım Amacı	Alıcı Grubu
Websitesine üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, newsletter gönderiminin sağlanması	Yurtiçi ve yurtdışındaki alt yapı sağlayıcılarına
Ödeme işlemlerin gerçekleştirilmesi	Bankalar ve online ödeme sistemlerine
Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi ve kanuni gerekliliklere uyum	Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Şikayetlerin giderilmesi	Yurtiçi ve yurtdışındaki alt yapı sağlayıcılarına
Faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi	İlgili kurum/kuruluş altyapı sağlayıcılarına
İşlem kayıtlarının yedeklenmesi, saklanması, arşivlenmesi, depolanması	Yurt içi ve yurtdışındaki sunucu barındırma, arşivleme, depolama ve yazılım hizmeti sağlayıcılarına
Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, organizasyon ve etkinlik yönetimi . ürün/hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi	Yurtiçi ve yurtdışındaki iş ortaklarına, hissedarlara, iştiraklere

 

9. Kişisel Verileriniz Ne Kadar Süre İle Saklanır?

Kişisel verileriniz, kanunda veya ilgili mevzuatta verinin saklanması için bir süre belirlenmişse, söz konusu veri en az bu süre kadar saklanmak zorundadır. Kanunda veya ilgili mevzuatta bir süre öngörülmemişse; işlenme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla belirlenen makul sürelerce saklanmaktadır.

10. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız Nelerdir?

Kişisel verilerinize ilişkin;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi dilerseniz İlgili Kişi Başvuru Formu aracılığıyla;

•  [email protected] adresine elektronik posta göndererek,
• Geçerli bir kimlik belgesi ile bizzat Şirketimiz’e başvurarak,
• Islak imzalı ve kimlik fotokopisi ile İSTİKLAL CAD.MEŞELİK SOK. NO.26 K:1 D:3-4 BEYOĞLU, İSTANBUL adresine göndererek,
• Mobil imza veya güvenli elektronik imza ile imzalayıp ...  [email protected] adresine e-posta göndererek,
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle … kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine göndererek,

Hope Alkazar’a iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, İlgili Kişi’nin, başvurusunda isim, soyisim, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.

İlgili Kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (vekâletname) gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir.

Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.

12. Kişisel Verilerinizin İşlenmesine İlişkin Talepleriniz Ne Kadar Sürede Cevaplanır?

Kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz değerlendirilerek, Şirketimiz’e ulaştığı tarihten itibaren en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde cevaplandırılır. Talebinizin kabul edilmesi veya gerekçesi açıklanarak reddedilmesi halinde cevabımız başvuruda belirttiğiniz adrese posta veya elektronik posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebinizin yapıldığı usulle size iletilir.